Политика возврата

Правила отмены подписки и возврата средств за сервис MyBots

Обновлено: 24 марта 2026

Настоящая Политика возврата определяет порядок возврата по сервисам MyBots. Клиент может запросить возврат в течение 14 дней с даты разовой покупки и в течение 14 дней с даты продления подписки.

1. Отмена подписки

1.1. Вы можете отменить подписку в любой момент в личном кабинете или через службу поддержки.

1.2. После отмены будущие рекуррентные списания прекращаются. Доступ к оплаченным функциям сохраняется до конца текущего оплаченного периода.

1.3. Отмена подписки сама по себе не оформляет возврат за текущее списание. Возврат доступен при обращении в пределах 14-дневного срока, указанного в этой политике.

2. Срок окна возврата

Запрос на возврат принимается, если он подан в течение:

14 дней с даты разовой транзакции;
14 дней с даты последнего продления подписки.

3. Как подать запрос на возврат

3.1. Отправьте запрос на service@mybots.pro с email аккаунта и укажите дату платежа и сумму.

3.2. Запросы, отправленные позже 14-дневного срока возврата, не подлежат возврату.

3.3. Возврат по заявкам в пределах срока выполняется на исходный способ оплаты. Срок зачисления банком составляет 5-10 рабочих дней.

4. Область действия

Данная политика возврата применяется ко всем платным услугам MyBots, оплачиваемым через Paddle.